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Los paseos de tu mascota podrás programarlos en el horario que prefieras según tu disponibilidad. La única restricción que tenemos es en la mañana entre 3:00 a.m. - 5:00 a.m. o en la noche entre 10:00 p.m. - 12:00 p.m.
En estos horarios normalmente los paseadores no realizan servicios, así que no podríamos garantizar el cumplimiento del mismo.

Nota: Es importante realizar la programación de tus paseos por lo menos con 2 horas de anticipación a la hora requerida, de esta forma tendremos más tiempo de asignarte un paseador en caso de que la zona en la que te encuentras sea de baja cobertura.

Los planes que manejamos son muy flexibles y puedes adecuarlos según tu necesidad. Estos variarán dependiendo de las características que elijas en la programación. A continuación relacionamos las variantes.

Número de mascotas: Máximo 6 mascotas.
Modalidad de paseo: Grupal o Individual.
Días en la semana: Puedes elegir los días que prefieras.
Duración del paseo: Desde 30 minutos, 1 hora, 2 horas. Máximo 3 horas.

Nota: Para conocer los precios puedes contactarte con el administrador a través de WhatsApp.

Contamos con diversas formas de pago.

En efectivo: Si eliges esta forma de pago deberás entregar el dinero total directamente al paseador al culminar el servicio.

En línea: Si eliges esta forma de pago, antes de realizar la programación de tus paseos deberás recargar saldo en tu cuenta de las siguientes maneras:

PayU: A través de la App en el menú opción “Recargar saldo”. Ingresas el monto a cargar y luego al elegir “pagar” serás redireccionado al portal de PayU donde podrás seleccionar tu medio de pago favorito.

Consignación o Transferencia: A través de las siguientes cuentas.
Nequi - Daviplata: 322 765 7883
Cuenta Ahorros Bancolombia: 5518 5075 001
Inversiones WakyPet Nit. 901132296

Nota: Si eliges la forma de pago "Consignación o Transferencia", deberás enviar el comprobante de la transacción realizada a través de WhatsApp al administrador, después de esto el saldo recargado será depositado en tu cuenta de WakyPet.

Todos nuestros paseadores ingresan en un proceso de selección donde realizamos validación tanto de antecedentes judiciales como de procuraduría. Así mismo cada uno de ellos acepta los términos y condiciones para el uso de la plataforma donde procuramos que estén informados sobre la Ley 84 “estatuto de protección animal”, la Ley 1774 “contra el maltrato animal” y el código nacional de policía (Ley 1801) en su artículo 124.

Una vez has realizado la programación de los paseos para tu mascota a través de la App, este será notificado a los paseadores que se encuentren más cerca de tu ubicación. Cuando el servicio es aceptado te llegará una notificación a tu correo electrónico con los datos del paseador, también podrás validar esta información en la App donde tendrás un enlace directo de contacto a WhatsApp.

La ubicación en tiempo real de tu mascota podrás monitorearla inmediatamente después de que el paseador de por iniciado el paseo a través de la App. Cuando el paseador culmine el servicio y realice la entrega de tu mascota te enviaremos a tu correo electrónico el recorrido que se realizó con su respectiva duración.

Nota: No hay una ruta como tal establecida por el paseador, este sólo se encargará de cumplir el recorrido con el tiempo estipulado en tu programación.

El paseador sólo tendrá autorizado caminar con tu mascota durante el tiempo que registres en la programación del paseo, sin embargo si quieres que se realice una actividad en específico podrás sugerirla al paseador justo antes de iniciar el servicio.

Todos los paseos de nuestras mascotas están protegidos por SURA. Tu mascota estará protegida si llegase a ocurrir algún accidente durante el paseo o si por alguna razón ocasiona daños a terceros también tendría cobertura.

Nota: Los montos de cobertura podrás consultarlos con el administrador a través de WhatsApp.

Durante los paseos grupales sólo podemos aceptar mascotas que sean sociables y con buen comportamiento ya que no queremos arriesgar la integridad de ninguna de ellas. Por lo tanto lo que podemos sugerirte es que inicies tu mascota en paseos con modalidad individual, cabe aclarar que si es agresivo deberá llevar siempre bozal con respecto al Artículo 134 de la Ley 1955 de 2019.
De esta manera consideramos que se puede ir adaptando al entorno y podrá compartir a distancia con otras mascotas. Esto le servirá para aprender a socializar y mejorar su conducta, después de un tiempo según el avance que veas en ella podrás incluirlo en los paseos con modalidad grupal.